如何与人沟通的智慧
如何与人沟通的智慧
文/伊娜
生命季刊专稿
音频为暖暖姊妹朗读:
自人类被造以来,人与人之间就是在交往中表达自己,彼此成就的。当历史的脚步走到今天,科技的迅猛发展,特别是社交媒体的多样化,为人们的沟通带来便捷的同时,网络的虚拟化也为交往选择带来些许茫然。所谓双面人的生活,因缺乏真实令人心无法产生真正的连接。快节奏的生活,也使一些人失去交往及与人分享的欲望,甚至不懂得什么是友善的表达方式。
除了传统意义的友谊大有式微的趋势外,自我中心的价值观,使造物主为我们制定的美好婚姻也变得扭曲,导致有些人丧失了爱与被爱的能力,使家庭关系也遭遇挑战。
面对人际关系失序的时代处境,该怎样建构有盼望的未来?
问君哪得清如许,为有源头活水来。我以为,根本出路在于,以圣经教导为准则,认真学习与人沟通的功课。不戴面具和伪装,作个说话可信,做事公义,待人诚恳的属神的人。用温柔、体恤给予温暖,以谦卑、宽容接纳别人。人与人之间的和谐关系,惟有爱,才是一切的答案。恰到好处的表达爱,才是智慧。真智慧是从神而来的。
是的,我们每个人都不是孤岛,从出生伊始就离不开与外界的“关系”而存在。说到底,人就是关系性的存在——与神、与人、与自然界的关系。
首先,是人与神的关系。从神造亚当,这种关系就开始了。继而夏娃被造,又有了婚姻、家庭及其他关系。神造了人,人就与神有灵里沟通。不管你承认与否,上帝的永能和神性是明明可知的,神的启示任何人都无可推诿。所以,人与神的关系是第一关系,并且人的存在蕴含了神给予的目的性。
其次,人际关系应该是人与神关系的真正落实。只是人的顽梗破坏了这种关系而与神隔绝,在心里把本是神的位置遮挡了,并因滥用神给人的自由意志破坏了人与人、人与自然的和谐关系。
但只要我们愿意回归神造我们的聪慧和尊严,活在真理的约束里,人与神以及人与人之间的美好关系是可以重建和修复的。关于人际关系,除了交流的渴望以外,良好的沟通方式也实属必须。
下面,仅就如何“学习与人沟通”这个话题与你作些分享。
在一定意义上,人的一生是个寻找情感归属的过程。人性中最深刻的本能就是对他人欣赏的渴望:渴望被爱,被尊重,被诚恳的对待。很多时候,我们的烦恼正是源于对别人的认可欲望与自我期许的心里失衡。倘若与人交往时,能认清自我与他人的关系,直诚地给予爱,做到不夸己能,不扬人恶,一定会对缓解焦虑,增加和谐有所帮助。
带知足之心生活,以感恩之心待别人。圣经说:“凡事谦虚,温柔,忍耐,用爱心互相宽容,用和平彼此联络。”(弗4:2-3)但因人的罪性和盲点,往往只看见别人眼中有刺,看不到自己眼中的梁木。违背了神要我们与人和睦的教训,习惯以挑剔的眼光寻找完美的人,而不是以宽容心态去欣赏本就不完美的人。这是我们的通病。
每个人都是不完全的。世上岂有足赤之金?并且,人只会被影响,而不是被他人改变。印度一位思想家说过:你改变不了一座山的轮廓,改变不了一只鸟的飞翔轨迹,改变不了河水流淌的速度,那么,只是观察它,发现它们的美就够了。
“看人之短,天下无一人可交;看人之长,世间一切尽是吾师。”这是我国先人识人、待人之道。但我们往往高估自己,用自己的尺子度量别人。这也是我们的通病。
每一个生命都有上帝置于其中的尊贵。与人交往时,要学习接纳不同生命的丰富和复杂。神的训诲是我们当遵循的基本原则,即愿意别人怎样对待自己,也要怎样对待别人,并多看别人比自己强。与人沟通的目的是为彼此建立,增进友情,故要多多学习让人愉悦的表达方式。我以为,以下四个方面是不容小觑的。
第一,交流中的真诚和善意是首要的。这是传给对方的尊重和信任。一个有诚信的人,一定是有担当的人。以诚为本,无诚何以言信?不以利益为目的,更多的是相互成就,彼此温暖,乃人际关系的高境界。
说话真诚,做事用心。不伪装,不造作。守时、重诺。友善地接纳別人,坦荡地交出自己,是一种精神操守,更是品格的外显。谁会拒绝与持守自律的人交往呢?
第二,言为心声。用语言彼此沟通是上帝赋予人的恩赐。一般认为,说话之道,也是为人之道。圣经教导:话说得合宜,如同金苹果落在银网里,使对方得益处。(箴 25:11)用劝勉和造就人的话,能传递理解和尊重,而言语暴戾,会触动怒气。所以,“禁止舌头不出恶言”,“禁止嘴唇是有智慧”。我们当学会用语言表达心中的温柔和良善,不可忽视言语的能量及其使用方式。
第三,走进人心,必先从倾听开始。真正会说话,不是能言善辩,而是懂得适时沉默。不会说话,大多是不会倾听。善于倾听是营造良好交流环境,进行有效沟通的基础。
我所认识的一位教会姐妹,她很善用安静的倾听照顾对方的感受。譬如,一位未信主的女士经常向她倾诉自己的痛苦,这个女博士需要的显然不是说教和安慰,只是想找个情绪出口和对其感受的接纳。而这位姐妹总会给出自己去满足她,长时间的倾听是她的陪伴方式。这也是教会很多姐妹愿意“使用”她的耳朵的原因。
懂得语言的有限,不带评论的倾听,是种沟通智慧。很多时候,对方需要的并非忠告,而是理解和陪伴。这是爱,是谦卑,是对人性弱点的同情。在我们身边不难看到,一个生命成熟的基督徒总会效法耶稣,看自己卑微,待人柔和忍耐,愿意放下虚荣被神修正,活出感恩的生活样式。
第四,也是最重要的,就是与人沟通时要有真智慧。真智慧,即来源于神的胸怀和眼光。这智慧是属天的品格,是清洁,和平,温柔,良善,是在真理光照下追寻生命的价值。
在这个崇尚自我,追求欲望的世代,人际关系充满张力,真诚沟通充满挑战。因此,坚守真理的价值观,选择理性的生活秩序和行为准则,做个有智慧的人是何等重要!
人生是经不起消耗的。离我们而去的不是时间而是生命。看似自由,现实却让我们无往不在枷锁中。真正的自由是活在真理的约束里。我们生活的任何地方都有人际关系的挑战,都需要上帝的帮助。
被称为护教家的鲁益师曾讲过,基督信仰是一个让人看清事物的透镜,使人正确聚焦和看待世界一切,包括自己和他人。
是的,信仰会使我们生命改变,做到谦卑的处事待人,真实的对待自己。既能持守真理,又能自洁自律,远离复杂的人际关系,远离虚无的热闹。在志同道合的人生路上,去寻找与真理更贴近的人,让自己活出灵魂的丰盈和喜乐。
圣经说:“不从恶人的计谋,不站罪人的道路,不坐亵慢人的座位。”我们当有智慧的分辨能力:坚守道德底线,有颗谦虚敬畏的心,不与傲慢无理者为伍。
“滥交朋友会败坏品德。”这是使徒保罗的劝勉。法国思想家帕斯卡尔也有类似的话:由于交往形成了精神和感情,但也由于交往败坏着精神和感情。事实证明,与有些人相交确是精神耗损,而与另一些人的友谊则使灵魂提升。
人的一生会遇到许多人,有的成了朋友,有的成为过客。不管并肩前行,还是陌路殊途,都要珍惜和感恩。但在你决定作任何事情之前,请牢记如下原则:
1.“凡事都可行,但不都造就人”;“凡事都可行,但不都有益处”;“凡事都可行,总要受它的辖制”。(参林前6章、10章)
2.“谁敬畏耶和华,取和华必指示他当选择的道路。”(诗25:12)
3.“这世界和其上的情欲都要过去,唯独遵行上帝旨意的,是永远常存。”(约壹2:17)
我们当勇于脱离世俗的人际关系和虚华的生活方式。爱神所爱,恶神所恶。追求有永恒价值的丰盛生命。不要因为虚无的名利奔忙,而忽略对生命真谛的探寻。
非淡泊无以明德,非宁静无以致远。积极的人生可从认清人生真相开始,不纠缠过去,不留恋以往。你若看到人世的虚空,就以此为契机,谦卑地回转归向神,先认罪悔改,认耶稣为自己的救主,你便与神建立起一个真正的关系,成为祂的儿女,靠祂的恩典过一个有智慧、有盼望的人生。
伊娜 来自中国大陆,退休教授;2011年信主,现定居美国纽约州。