AI为什么不能胜任接线员的工作 ？

作为人类，接线员是最简单，工资也是最低的一类工作。但对于AI来说，却是非常难的，完全不能胜任的工作。十几年了，我从来没有遇到过AI解决了我的问题，100%必须要转成人工 - agent or representative. AI 作为接线员的成绩是0/100. 这样的表现，任何人类都会在面试的第一关被拒绝，但公司十几年来一如既往地使用AI接线员，不是它的智商高于人类，而是可以把人类顾客挡住，让公司少雇人类接线员。

所以，我不认为他们没有看到AI的局限性，而是要达到少雇人的目的。所以需要使劲吹虚AI如何正在甚至已经超越人类的鬼话，为他们裁员找借口。

看看下面Chatgpt (也是AI）对于这个问题的答复。

总结的时候还嘴硬。

从接线员的工作看，AI的智商顶多只相当于小学二年级。三年级的学生都会比它表现好。而且AI无论怎么训练，也不可能成为合格的接线员。

如果智商就是记忆力，那么AI超过人类一大截。但智商是思维，是在没有规律的线索中找出答案，那么AI永远也不可能超过人类。为何公司吹AI，无非就是为他们裁员找一个借口。