汽车城的风波

2024-11-9

今天去Autozone汽车城，把订购到的我们家领导的车灯灯罩给退了，一百二十块美刀入账。

这原因呢，是因为领导左后方的车灯灯罩，一个月之前被龙卷风给吹掉了一半。好在人没事，车子也还照样可以开，于是就开车到平常最喜欢去的汽车城，找工作人员给看了看，说店里没货，就订了一个车灯灯罩，花了一百多块钱，说让十天以后货到之后来取。

十天过后，店里也没有来电话通知，就准时准点去取灯罩，说货已经早就到了，还没有来得及打电话通知。问能不能帮助给安装上，以前都是这样的，电池雨刷什么的，工作人员马上就帮忙给换上，而且营业时间长。这也是我非常喜欢汽车城的原因。答曰不能，要回家自己安装。

于是开车回家，过了几天才想起自己还要安装新灯罩，找来工具箱，打开后舱盖，把旧车灯给卸下来，扔进垃圾回收框，也没花几分钟。再打开新订的车灯灯罩包装盒，取出车灯灯罩，可怎么也换不上去。原来他奶奶的，工作人员给订错了，订的是右边的车灯灯罩！

赶紧把旧灯泡从垃圾回收框里捡回来，再气鼓鼓地给装上。第二天跑到汽车城，没好气地到店里，要把右边的车灯灯罩给退掉，换订左边的车灯灯罩。工作人员是一个小伙子，问我有没有收据？说有收据但没有随身带来，你们计算机里面应该都有记录。说那只能给你退店里的信用卡上，然后再用店里信用卡上的钱，给你换订左边的车灯灯罩。

这让我很不爽，我说我是真金白银花钱配的帐，而且是你们的工作人员给我订错了货，计算机里面都有记录，我不让你们赔我的时间损失就已经很客气了，为什么要退给我店里的信用卡上，而不是我购买你产品用的我自己的信用卡上？小伙子说你别给我嚷，也不是我给你定错的货。我说我没给你嚷，只是给你抱怨一下。他说你看你，说话声音很大。我说那好吧，这东西能不能在你们家别的店里面退？他说可以。因为我知道，在家门口新开张了一家汽车城的商店，应该人很少，也不用排队。

于是开车回家拿到了收据，直接到新开张的那家店里退货，再改定左边的车灯灯罩，时间换来得及。接待的工作人员是一个小姑娘，人很热情，只是新店计算机上面的价钱，比旧店同样型号的产品，贵了一块钱，小姑娘也给平了帐，并按照原来的价格，给新订了左边的车灯灯罩。同样的，让十天以后来取货。

因为留了心眼，有了具体的产品型号，就上网给查一查，发现在姨背上，有同款的车灯灯罩卖，才二十二块钱，免费送货上门。两天就可以到货，还可以退，就马上比葫芦画瓢订了一个。

两天后，姨背上订的车灯灯罩就来了，打开一看，灯罩是有的，只是少了两个灯泡，一个是拐弯灯，一个是倒车灯。车上原来的两个旧灯泡都是亮的，就试着把吹坏了的旧灯罩给卸下来，留下两个旧灯泡，再把新灯罩给安装上，试一试，果然可以。只是拐弯灯的灯罩是黄的，而原先车上的拐弯灯的灯罩是白的。不仔细看，还真的看不大出来。

昨天趁着买菜的功夫，到家门口的那家汽车城商店，取回了重新订的车灯灯罩，说是也已经早来了，只是没有来得及通知我。让店员当场打开，确认是正确的左灯灯罩，才提货回家。

今天周末，在领导和小不点儿的见证下，抽空把姨背上的左灯灯罩和旧灯泡都给卸下来，卸下来之前先拍了照片，然后换上汽车城的左灯灯罩和两个新灯泡，看在效果上有没有什么差别。领导和小不点儿都说没有差别。

于是就把汽车城的左灯灯罩和两个新灯泡都给卸下来，换上姨背上的左灯灯罩，和原来的两只旧灯泡，再于是就有了开头的故事。

一番折腾，省了我九十多块钱。

汽车城则白白损失了两次运费。

还丢了一笔生意。