信用卡的保护程序

据说现在在中国，连信用卡都落伍了。可是这玩意，在美国还是很好用。最近发生的一件事，更使我大为赞叹，原来它对顾客的保护措施，远比我想象的严密。

前几天，太太去看病，结果信用卡被拒绝。医生叫太太先回去，下次一起付。过了两天，太太去超市，同一张卡又被拒绝了。今天，太太把这两件事告诉我，让我去问一下。客服人员一查，原来前两天疑有一笔诈欺的交易，他们给拒绝了。我心里一慌，就问怎么回事。原来是有一天，卡上出现一笔250美元的交易，他们觉得不对劲，就拒绝了，同时把这个账号暂时封闭。一问太太，就是看医生那天。看医生怎么会是诈欺？我把具体时间告诉客服，他说就是那个时间。我问是不是医生，他说是的。我们再核对了一下金额，也完全符合。我就告诉他是正常消费，他就把这张卡给解封了。

接下来我就想了，250美元，不算很大的数目，他们怎么怀疑是诈欺呢？我一会儿就想明白了。有医疗保险的话，除非大手术，一次性自付额，很少有超过100元。我现在参加Medicare，做一次CT也就100元而已。第二，保险公司的自付额，都是那些精算师们精确到小数点几位算出来的，很少有整整齐齐的250元。信用卡公司的数据库，都知道收钱的商家是谁，一旦确定是医生，这些怀疑就很自然了。

原来因为是第一次就诊，医生的会计部门不知道自付额会是多少，就偷了个懒，收你250（当你250），以后多退少补。就看个门诊，少补是不可能的，会计就打算以后将余额退回信用卡。这种做法，租车或住旅馆时很普遍，

还有一次，清晨醒来，发现手机里有一条信息，是信用卡公司发来的，原来是早晨约四点钟，有一笔100多元的交易，他们根据刷卡地点和我的时区判断，认为店购和网购都不太可能，就拒绝了。这次确实是盗刷，亏得他们的聪明程序把它给拦下了。

乌克兰战争爆发后，看到那几百万流离失所的难民，我感到非常难过，同时出于对老毛子的痛恨，我就通过cnn.com/impact捐了80元。结果这操作程序对我来说无比复杂。一般的捐款，最后会出现一个类似收据的页面，谢谢你的捐助，我们收到XX元等等。可这儿，似乎什么都没有。我想我大概哪儿错了，又来了一遍，还是老样子。这下我慌了，就到一邻居好友处求助，我在他监督之下又来了一遍，只是在确认前停下。朋友说，没有错，就是这个程序。这下我有点慌了，就是说我捐了两次。我只好自嘲，为了打败老毛子，实在是两次我也认了。

但是我还是给信用卡公司打了个电话，他们说没有啊，他们只付了第一次。他们的保护软体认为，给同一家慈善机构，在五分钟内，连着捐两次，还是相同的金额，不是盗刷，就是恶作剧，要不就是操作失误。真是厉害！

当然，万能的信用卡也会有不好用的时候。日本311大地震时，因为电源和网络全断了，只能收现金，信用卡一族就吃瘪了。看到报道，有不少好心的店家就免费服务了。当然，不肯通融，你也不能说他不对。