AI正在取代白领岗位吗？最新数据揭示了什么
咨询公司、律师事务所和会计师事务所似乎很可能因人工智能(AI)而减少雇员。但在10月，这三个行业都增加了就业岗位。
美国劳工部(Labor Department)上周五公布的月度就业报告好于预期，这些行业的就业增长也为报告增添了亮色。专业和企业服务业合计新增7万个就业岗位，创2022年7月以来最大月度增幅。
这些就业增长数据，与AI或将成为白领岗位杀手的担忧并不完全吻合。在上周的中期选举中，这类担忧助推对AI持怀疑态度的候选人当选。
“我不明白，看过这份报告后，怎么还能得出白领就业正走向某种末日的结论，”哈佛大学(Harvard)经济学家戴维·戴明(David Deming)说。
非营利宏观经济研究机构Employ America的高级经济学家Preston Mui说，从这份报告来看，迄今几乎没有迹象显示高端白领岗位正在大规模流失。
“并没有出现许多人担心的知识工作者失业潮，”Mui说。“至少目前还没有。”
不过，这些就业增长数据与许多劳动者对就业市场的感受相悖。许多公司既不愿招聘，也不愿裁员，许多人很难进入就业市场，或换到一份更好的工作。
而且，并非所有白领行业都表现得同样稳健。最新公布的9月就业数据显示，文件编制服务业的就业人数同比减少了17%；电话呼叫中心和公关公司的就业人数均减少了4.7%；广告公司减少了3.9%。
许多经济学家认为，AI尤其威胁那些入门级、重复性的工作，比如呼叫中心工作人员、数据录入员和初级文案撰稿人所做的工作，这些工作很容易实现自动化。与此同时，如果AI能提高工作效率，技能要求更高的白领岗位则可能从中受益。例如，律师可以减少准备文件的时间，将更多时间用于为客户提供咨询，这或许能支撑对他们服务的需求。
“AI正在改变雇主的用人需求，”招聘网站Indeed的经济学家科里·斯塔尔(Cory Stahle)说。“他们更加看重经验丰富的员工和AI技能。我们看到的是，雇主在提出更多要求。”
尽管有关AI取代工作岗位的个案报道很多，经济学家却一直难以找到确凿证据，证明AI正在造成大规模岗位流失。一个让情况变得复杂的因素是：许多科技公司在走出新冠疫情时招聘过度，随后又恰好在2022年11月ChatGPT首次发布前后开始缩减员工规模。这意味着，许多被归因于AI的裁员，实际上可能只是管理层判断失误的结果。
Mui指出，行业总量数据也可能掩盖具体岗位的变化。这些数据按雇主所属行业对员工进行分类，而不是按员工的职业分类。例如，一家公司可能一边削减行政岗位，一边招聘其他岗位的员工。
“事实证明，AI的能力覆盖面很广，但深度有限。在它能完成一个人的全部工作之前，很难直接用它完全取代一名员工，”戴明说。“我们现有的许多工作都离不开与人打交道，比如建立关系、建立信任。AI没法替你做这些事。”
AI基础设施建设还带来了另一类用工需求：修建数据中心。非住宅建筑商和专业工程承包商合计新增10,800个就业岗位，其中包括电工等岗位，数据中心工地对这类工人的需求旺盛。与此同时，住宅建设持续低迷，住宅建筑领域的同类企业削减了16,400个就业岗位。
美国商务部的数据显示，自年初以来，数据中心建设的月度支出增长了近80%，同期其他非住宅建设支出则下降了4%。
Indeed在7月的一项研究中发现，2024年6月至2026年6月间，提及数据中心的招聘信息数量增长逾一倍，而招聘信息总量下降了约12%。数据中心招聘信息中，约四分之一是在招聘安装和维护人员。
规模最大的数据中心工地连续多年雇用数千名建筑工人，但这些设施一旦建成投运，雇用的人手就少得多。上周二，选民投票支持了那些对数据中心建设持批评态度、并承诺放慢或暂停建设的民主党候选人。
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