东航空姐被逼向男子跪地道歉 还被要求“踹一脚”
东方航空一架从合肥飞大连的航班,有空姐推餐车时不小心碰到乘客手肘并马上道歉,没想到男子大声咆哮,还要求踹空姐一脚,最后逼得空姐多次下跪落泪道歉。多个相关话题9月30日冲上热搜榜,引发热议。
日前,有乘客在网上发布事情经过:当时,空姐推着小推车给乘客们分发饮料,然后不小心碰到男子手肘,其实也没啥问题,(男子)非得说这车是铁的(其实是铝的),碰得很严重(连皮都没破,不见肿),非得让空姐给他道歉。
随后,空姐给他道歉了,他却开始不饶人,说“你道歉迟了”,对着空姐大吼大叫,乘务长也一边安慰他,给他道歉!无论怎样,他就是不满意,说“你要么你给我踹一脚,要么怎么怎么滴!”
9月29日,发视频的乘客张先生对陆媒表示,28日晚9时许,他乘坐从合肥到大连的航班,途中拍到上述一幕,“当时空姐跪了两三次,挺久的,我没有录到全程视频”。
张先生说,餐车移动速度不快,那个被撞的男子没出血,乘务长也拿来冰袋敷着,应该不严重。后来该男子要求下机带他去医院检查。随后张先生删除了自己帐号上的视频,记者询问原因,他说“电话被打爆了”。
29日下午,东方航空95530客服回应另一陆媒称,会记录下来并“高度重视”,目前“还没有一个结果”;对于事发日期及详情,对方表示“不是很清楚”,相关问题仍在反馈中。
陆媒29日从东航内部相关人士处了解到,事发时该乘客处于睡眠状态,系被服务车蹭碰惊醒。同时也表示“目前东航未就此事做正面回应”。
此事件多个相关话题30日冲上热搜,网友纷纷留言谴责男子的行径:“这男子也太过分了。”“应该全行业拉黑,以后不让他坐飞机。”“它这已经属于寻衅滋事了。”“这种人就应该报警拘留,拉入黑名单,以后不许坐飞机。”
“大家都不容易,得饶人处且饶人,何必这么难为人啊,自己难道就不会有疏忽的时候吗⋯⋯这样素质的人,唉,不知道他有没有不小心碰过别人。此人不是有权就是有钱,平时横行霸道惯了所以得理不让人。一定严查暴光,看看他到底是个多大人物!”
“大家都明白,空乘怕投诉,一旦投诉成立,扣分、罚款甚至停飞,压力压在身上。所以她才被逼到用下跪的方式,想平息矛盾。但服务有标准,尊严没有高低。道歉是职业责任,下跪绝不是服务义务。合理维权没问题,但提出这种羞辱人的要求,已经越界了。”

2026年9月28日晚,东方航空合肥飞大连航班上,一名空姐在推餐车时不小心碰到乘客手肘被逼多次下跪道歉,事件引发全网愤怒。 (网络截图)

(网络截图)