新提的奔驰车 隔天就爬满蚂蚁…咋回事?
“8月29日提的车,第二天车身上出现大量蚂蚁。”上海市民江女士控诉,她在闵行区莲花南路永达之星奔驰4S店购买一辆奔驰GLC纯电车型,提车隔天就发现车身出现大量蚂蚁,经两次消杀后仍有零星蚂蚁出现。江女士认为店家交车时没有做好检测,应该提供赔偿并延长质保,但目前双方就蚁患原因及后续处置仍存在分歧。
上海法治报报道,江女士表示,8月29日提车后,她隔天就发现车头、车尾出现蚂蚁,起初以为只是零星几只,清理后并未在意,但当晚车身前后缝隙再次出现大量蚂蚁。她随即将情况告知4S店,并于9月1日将车送往门店检查。
江女士称,4S店当时提供两种方案,一是拆下前后包围、保险杆等零件,检查车内是否存在蚁巢;二是不拆车,直接进行全车消杀。由于店方表示拆卸可能影响车辆保值率,且当时无法确认车内是否存在蚁巢,因此更推荐消杀方案。江女士接受建议,车辆留店进行全车蒸汽消杀。
两次消杀都无法完全灭蚁,江女士担心车内可能藏有蚁巢,并提出三项诉求,包括对整车进行检测、确认蚁患消除并更换可能受污染的空调滤芯;赔偿1万元误工费;以及整车延长两年质保。
4S店吴姓经理则表示,车辆出现大量蚂蚁“不属于车辆本身质量问题”,该车8月16日到店,17日完成PDI交车前检查,29日交车时也陪同江女士验车并查看底盘,期间均未发现蚂蚁。9月1日车辆回店时,车身表面确实存在大量蚂蚁,进气口附近有大量虫斑,车身缝隙还有黏稠附着物,周围聚集蚂蚁;但当时车辆里程已超过1800公里,江女士也确认曾驾车长途行驶。店方因此推测,蚂蚁可能是被长途行驶过程中附着的虫斑及黏稠物吸引,但目前没有确认具体来源。
吴经理称,经多轮消杀,目前车身基本看不到蚂蚁,后续若再出现大规模蚁患,将进一步追查来源,必要时拆车寻找蚁巢。至于江女士要求更换滤芯、赔偿误工费及延长质保,店方认为车内目前没有蚂蚁侵入痕迹,线路及配件也未受污染,因此无法接受相关要求。

对此,江女士认为“长途行车吸引蚂蚁”只是店方推测,准备向相关监管部门反映,希望查明蚁患真正原因。
德恒上海律师事务所金莹律师表示,本案内核在于车辆交付时是否存在蚁患,4S店需承担相应举证责任。建议双方共同委托有资质机构,对蚁种、蚁巢位置及入侵路径进行鉴定,以查明蚁患来源。若检测确认配件受到污染,更换费用应由责任方承担,误工费则需由江女士证明实际损失及因果关系,延长质保则属双方协商范围。