女子白嫖榴莲后续:村支书曝是惯犯,已被立案
河南濮阳程老板做冷冻榴莲生意,多年诚信经营,却栽在了一笔 190 元的小订单上。
山东德州王女士买了榴莲后,两小时就发模糊照片称霉变,只退款不退货,还拒绝提供开箱录像、不寄回实物,直接拉黑商家。
程老板气不过,自掏 5000 多元千里赴鲁,翻垃圾桶找证据,最终警方以涉嫌诈骗立案,而村支书透露,王女士在当地早已劣迹斑斑,名声狼藉。
货发出后两天左右被签收,签收时间没过去多久,大约两小时,买家就在平台发起售后,说果肉严重变质不能吃,还上传了两张照片。
照片光线暗,焦点不稳,只能看到局部,她在售后选项里选了仅退款不退货,要求平台直接把钱退回去。
店主看到申请后没有立刻硬顶,而是先联系对方想把事情弄清楚,他提出两种办法,要么提供完整开箱视频,能看清拆包过程和货物状态,要么把所谓变质的果肉寄回去核验。

店主表示只要确实存在质量问题,该赔就赔,该退就退,不会推诿,买家态度很强硬,直接拒绝任何核验,只要全额退款,不愿退货,也不愿再补充材料,随后她把商家的私信渠道全部拉黑,沟通被切断。
平台初期的系统判定偏向买家,默认同意了仅退款申请,店主非常恼火,不是因为190元有多大,而是觉得这次售后从证据到态度都不正常。

他把买家上传的两张所谓霉变图与自己店里发货监控画面逐帧对照,发现很多细节对不上,怀疑照片不是同一批货,店主认为这不是普通争议,而是故意用模糊照片走仅退款套路。
他做了个很极端但很明确的决定,自费跨省去把证据找出来,出发地是河南濮阳,目的地是山东德州庆云县徐园子乡,往返路程1600多公里,油费路费加住宿,算下来花了5000多元。
这个成本远远高于190元,但店主的想法很简单,不能让这种方式成为常态,否则店铺以后遇到同样的人就只能吃哑巴亏。

5 月 6 日清晨,店主独自驱车赶往山东德州,担心对方提前隐匿丢弃相关物件,便没有贸然登门,他先绕着村子熟悉周边地势,摸清垃圾桶点位和垃圾收运时段,尽量把情况摸清。
天亮后,他联系买家,提出当面见一面,把事情当场说清楚,见面后买家还是坚持一个说法,货到手就是坏的,店主把发货监控和冷链运输单据拿出来,要求查看剩余果肉做核验。
买家的回应很离谱,她说果肉已经扔了,外包装袋也另外扔了,现在没有任何东西可以验,店主觉得这说法逻辑不顺。

正常人遇到腐烂水果,往往是连同包装一起处理,很少有人把果肉和外袋刻意分开丢弃,还丢得干干净净,偏偏只剩两张模糊照片去申请仅退款。
争执过程中,买家突然情绪激动,反复让店主去报警去立案,还用挑衅语气喊话,随后她转身回屋拿出一把刀,店主明显被吓到,立刻后退并离开,边走边提醒旁人注意安全。
之后电话里买家仍然放狠话,语气非常冲,她父亲在现场看到冲突过程,却没有出面劝阻,也没有参与沟通。

当面沟通彻底破裂后,店主开始做他提前准备的那一步,去附近垃圾桶找线索,天气闷热,垃圾桶又脏又臭,他戴着简单防护在几个垃圾点翻找,前后翻了三小时。
最后他找到两样关键物品,一是自己店铺专用的银色冷链外包装袋,二是干冰保温袋,包装袋状态完好,上面还能看到干冰融化留下的痕迹,这至少说明买家确实收到了那一单,并拆开过包装。
奇怪的是,垃圾里完全找不到榴莲果肉的残渣,一丁点都没有,店主因此更加怀疑买家所谓变质说法站不住脚,或者果肉被刻意转移处理。

店主把能整理的证据都整理起来,包括发货监控、冷链单据、聊天记录、售后页面截图、翻找垃圾的拍摄视频以及找到的包装袋,随后前往当地派出所报警。
民警了解情况后,跟着他一起去找买家核实,面对询问,买家仍坚持自己没有作假,继续强调榴莲坏了,同时指责商家上门属于骚扰。
但关于关键点她解释不清楚,比如为何只有模糊照片没有开箱视频,为何不退货不配合核验,为何果肉和外包装分开丢弃,为何找得到包装却没有任何果肉痕迹,她也拿不出更有效的证据支撑自己的说法。

在僵持的过程中,店主找到村干部希望协调解决,原本想通过调解把190元补齐,事情到此结束,结果村支书的一句话让局面更复杂。
村支书表示,这名外来买家在本村早已名声在外,平日里总爱耍同款套路钻空子,常年靠着只退款不退货的手段薅他人好处,乡里邻里心里都清清楚楚,村里不少人都知道。

村干部也劝她别继续闹,继续下去可能留下不良记录,但她并不在意,坚持要走程序,不愿退还款项,也不愿承认自己做法不当。
随后派出所对材料进行了核对,经过一天的梳理,办案人员认为这不完全是普通网购纠纷的模式,而更像是虚构商品问题、用存疑照片制造瑕疵、以获取退款为目的的行为。

5月7日,山东庆云县公安局徐园子派出所正式出具文书,这份文书就是行政案件立案通知书,案由直指涉嫌诈骗一事,目前案件还在侦查环节,买家需要配合调查。
很多人会觉得190元不大,不至于闹到立案,现实是金额小不代表后果一定小,若事实最终被认定成立,即便数额只有190元,也可能留下违法记录,后续是治安处罚还是进入更严的处理路径,要看具体情节、证据链和最终认定结果。

这件事里最突出的点不在于货值,而在于证据意识和流程意识,店主用监控、单据和实物包装去补齐链条,买家则拒绝退货和核验,只提供两张模糊照片并迅速切断沟通。
跨省1600多公里花5000多元去找证据,看上去很不划算,但也让很多商家看到一种选择,遇到疑似恶意仅退款时并非只能忍气吞声。

平台规则偏向保护消费者的初衷没有问题,但一旦被少数人利用,最终会伤害正常消费者和正规商家,案件还在侦查中,最终结论以正式结果为准。