这个iPhone小功能正让一些美国大佬们抓狂

华尔街日报 2026-01-30 16:57+-

  每当好莱坞的大人物们遇到麻烦,艾伦·杰克逊(Alan Jackson)常常是他们第一个求助的人。但自从这位炙手可热的律师更新了他的iPhone系统后,想联系上他变得比以前难了一点。

  “你的电话怎么了?怎么一打就出来个奇怪的自动语音,”杰克逊(Jackson)回忆起最近一位朋友对他说的话。

  他那位朋友听到的是iPhone的来电筛选功能,该功能会用自动语音询问未知来电者的姓名和来电原因。然后,它会将对方的回答转写成文字,让接听者决定是否接听电话。杰克逊的知名客户包括凯伦·里德(Karen Read)和尼克·雷纳(Nick Reiner)。杰克逊说他的那位朋友是从一部他iPhone无法识别的办公室电话打来的。

  苹果公司(Apple)去年随iOS 26推出的这项功能,旨在拦截持续轰炸美国人手机的垃圾来电。该功能也带来了一个意想不到的效果:许多用户——无论他们是否意识到这一点——现在都在“效仿”超级经纪人迈克尔·奥维茨(Michael Ovitz)的做法,他曾雇佣一小队助理来过滤来电。这个功能开始惹恼一些富豪和权贵。

  当风险资本家布拉德利·图斯克(Bradley Tusk)给别人打电话并遇到来电筛选时,他的第一反应是恼火。但鉴于他对垃圾电话的痛恨,他也理解为什么需要这个功能。他说:“这就好比,‘你整天都收到垃圾电话,又怎么能怪他们呢?’”

  一旦启动筛选,手机用户可以启用自动语音告诉来电者他们稍后会回电。公关人员伊莱贾·哈洛(Elijah Harlow)说:“你本可以直接给我发短信说,‘嘿,现在不方便聊天。’”哈洛有时会被这个功能惹恼。

  尽管谷歌(Google)早在2018年就为其Pixel手机推出了自己的来电筛选工具,但自从去年苹果公司随iOS 26发布了类似功能后,这一功能才变得更加普及。

  随着短信和FaceTime成为年轻一代偏爱的沟通方式,给朋友打电话已成为一种越发罕见的消遣。但美国人仍然会接到大量电话——根据消费者权益倡导组织U.S. PIRG Education Fund最近的一份报告,美国人每月接到的自动语音电话超过20亿个。因此,陌生推销电话(cold-calling)常常会受到冷遇。

  亿万富翁、达拉斯独行侠队(Dallas Mavericks)的共同所有者、《创智赢家》(Shark Tank)前明星马克·库班(Mark Cuban)说,除非是事先约好的电话,或者来电者提前给他发了短信,否则他不会接电话。天使投资人、热门播客“All-In”的联合主持人贾森·卡拉坎尼斯(Jason Calacanis)承认,他很少接听陌生人的来电。

  他在一封电子邮件中写道:“在2026年给不认识的人打电话,就像在1995年不打招呼就随便去敲朋友的门一样糟糕。”

  云成本管理公司Vantage的负责人本·谢克特(Ben Schaechter)说,来电筛选功能让他的手机又能用了。谢克特在2020年注册公司时,在创始文件中填写了他的个人电话号码,他认为这导致他的联系信息暴露给了销售人员。

  他说:“我当时每天都接到多得离谱的电话,已经养成了不接电话的习惯。”

  直到去年年底更新iPhone系统,谢克特才知道苹果公司有这个来电筛选功能。“它极大地改变了我的生活,”他说。“我的手机又能用了。”

图左为好莱坞大佬们的御用律师艾伦·杰克逊,自从他开始使用iPhone的来电筛选功能后,就更难联系到他了。

图左为好莱坞大佬们的御用律师艾伦·杰克逊,自从他开始使用iPhone的来电筛选功能后,就更难联系到他了。图片来源:Alan Jackson

  来电筛选功能的一些重度用户包括科技投资者,他们中许多人使用多个电话号码来简化工作流程。风险投资公司Hustle Fund的负责人埃里克·巴恩(Eric Bahn)使用个人和工作号码,并在他的工作电话上使用谷歌的来电筛选功能。该功能会将语音留言转写成文字,然后通过电子邮件发送给他和他的远程助理。

  巴恩从未让助理为他转接电话。他在给别人打电话时,越来越多地听到自动筛选的提示音,但他也打得越来越少了。“渐渐地,我索性不给别人打电话了,”他说。“默认情况下,大多数人都不希望接到电话,除非有明确说明。”

  他主要担心的是在不知情的情况下与骗子打交道。市面上有许多旨在保护消费者免受此类侵害的人工智能(AI)产品。谷歌最近发布了一款工具,可以在通话过程中检测可疑模式,实时提醒手机用户注意潜在的欺诈行为。但来电筛选功能的运作方式更像CEO的助理,在将通话接通前先获取信息。

  投资公司Slow Ventures的普通合伙人萨姆·莱辛(Sam Lessin)最近写了一本针对年轻科技创始人的礼仪书。(莱辛建议,除非关系密切,否则打电话前应先发短信)。他观察到硅谷有越来越多的人开始使用来电筛选功能,但他并不认为这是因为人们想扮演阿里·伊曼纽尔(Ari Emanuel)那样的角色。”

  他说:“我认为这纯粹是为了方便。”