加拿大夫妻存钱3年去旅行 1原因不能登机

中时新闻网 2024-12-14 12:27+-

加拿大一对夫妻存了3年钱要去古巴旅游,去年冲到机场才发现,加拿大航空超卖机位,他们因此无法登机。而航空公司也未提供补救办法,导致两人变成人球,被送去不同的地点,增加不少旅行花费,他们愤怒提告,最后法院判决加航要赔偿1万美元。

《加拿大广播公司》报道,这对夫妇计划2023年2月前往古巴度假村,这是他们首次不带孩子的假期。为此,他们存钱3年,并安排了9天的托儿服务。然而,当他们抵达多伦多准备登机时,却发现航班已超卖。

加拿大航空当时告知乘客,若自愿放弃座位,将可获得补偿,此外,加航还会安排夫妻俩搭乘当天稍晚由美国航空提供的航班。然而,这对夫妇接受提议后,却在数小时后得知,该航班既无法搭乘,也未被告知原因。

随后夫妇俩被要求到蒙特娄,并被告知会有替代航班,但最终又被送回多伦多,随后再转至爱德蒙顿。整个过程中,加航始终未能提供前往古巴的航班。最后这对夫妇不得不自行购买前往墨西哥坎昆的机票,试图挽救假期。然而,这不仅增加了旅行成本,还迫使他们多请假,导致收入损失。

夫妻俩怒告加拿大航空,法院判决航空公司需赔偿1万美元,同时指出这对夫妇遭到了“可耻的待遇”。法官麦克劳德(Katherine L. McLeod)说,加航多次违反航空乘客保护条例,未能与越洋航空或美国航空协调,以提供其他航班。

加拿大夫妻存钱3年去旅行 1原因不能登机

加拿大一对夫妻存了3年钱要去古巴旅游,去年冲到机场却无法登机。(示意图:shutterstock/达志)