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除了產品性價比之外,costco還有一個什么?


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今天,競爭的環境已經變得高度複雜,時代光速前進,生死之間的距離,只在一瞬間。

在這場零售業的大變革中,有人高聲歌唱,有人黯然離去;冰與火的拷問中的商業之王是什么?

效率是最深的護城河

零售是一個彎腰拿起鋼鍬的行業。這個行業已經存在幾千年了。今天它已經高度透明,基本上沒有秘密可言。每個人都在爭奪薄如刀片的利潤。比賽到最後無非就是看誰的效率更高。你能以更快的速度、更低的價格、更好的質量滿足消費者的需求,你就能在競爭中勝出。

用更少的人手,更快的周轉,更低的毛利,獲取信息更多的市場和利潤,這就是costco的效率。

效率是一個零售企業最深的護城河,如出現的新品種新鮮、名優產品等。

2. 追求效率是最終的成本效益

要衡量一個零售公司的效率,有一個最直觀的指標,看看它是否總能達到最好的價格性能。

答案是:大規模定制,降低成本,薄利多銷,以規模取勝。通過好市多也能看出其中的玄機。

美國傳統零售業企業平均sku約為1.4萬個,Costco的sku只有3700個左右。比如薯片,超市的貨架上琳琅滿目,各個國家品牌發展應有盡有;Costco一般我們只有2-3個品牌,而且這些都是通過直接向廠家進行定制的大包裝。Sku少,價格帶窄,節約了顧客自己挑選比價的時間,也便於公司庫存成本管理,加上中國大規模生產采購人員可以利用壓縮進貨價,最後讓消費者以更低的價格買到需要更多。

當消費者獲得折扣時,就會產生品牌粘性,好市多也不會浪費時間推出付費會員,把用戶變成會員,加強他們的粘性和回購,只要他們繼續光顧商店,這種緩慢的業務就完成了。costco 最新 折扣也是非常優惠的。

把時間線拉長,你會看到Costco雖然毛利率低,但是淨利潤一直在穩步持續上升,這就是複利的魔力。

成本效益的背後是幸福

沒有對比就沒有差距,性價比可以形成清晰的感知,但它帶來的購物體驗卻無法簡單量化。

然而,對於傳統零售商企業而言,消費者可以買到物超所值的商品時那種幸福感,就是一個性價比的終極價值意義。

比如一個小男孩,花了幾塊錢就從一件名牌產品上買了一副蜘蛛俠手套,當他撇撇嘴,揮揮拳頭的時候,就會有一種滿足感,會讓這一刻深深地烙印在他的記憶裏。

正是通過無數這樣的時刻,零售商和消費者產生了情感上的聯系,形成了獨特的競爭力。

快樂的神奇之處在於,它可以把過路人變成用戶,把用戶變成會員。會員資格是一種身份認同和對公平的期望鎖定,是一種持續的幸福感的表達,是對一種成本效益高的產品的投票。

這也是全世界的零售商都采用會員制模式的原因。

這次Costco大陸進行開店,延續其一貫工作作風,選址於上海北京西郊,虹橋火車站西北方10公裏的一個中國工業發展區內。

這裏不僅租金便宜,而且交通也非常方便——國家兩邊都有一條高速公路,東邊還有一個 Jiamin Viaduct。好市多擁有14000平方米的購物空間和1200個停車位。這表明了它的雄心壯志,不僅是擁有2000萬人口的大都市上海,還試圖抓住長江三角洲的城市群。

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